นโยบายความเป็นส่วนตัว bwin22

1 บทนำ

bwin22 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านในฐานะสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ bwin22.asia ("ท่าน", "เจ้าของข้อมูล") นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงสิทธิ์และวิธีที่ bwin22 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของ bwin22 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใด

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bwin22 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

bwin22 ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่มีมาตรฐาน PCI-DSS

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

bwin22 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมและความบันเทิง
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: ตอบข้อสงสัย แจ้งข้อมูลบัญชี และส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผู้ใช้
• การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): ส่งข้อเสนอ โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

bwin22 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA):

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3)): การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชี การประมวลผลธุรกรรม
• ความยินยอม (มาตรา 19): สำหรับการส่งสื่อการตลาด การแจ้งเตือนโปรโมชัน และการวิเคราะห์ข้อมูลที่ไม่จำเป็นสำหรับบริการหลัก
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5)): การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (มาตรา 24(6)): การปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

bwin22 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน, ผู้ให้บริการเกม, ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นต่อการให้บริการ ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายที่ถูกต้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย

6 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี bwin22 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เช่น สำหรับบริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud หรือผู้ให้บริการเกมต่างประเทศ bwin22 จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อ:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPC ประเมิน
• มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนดังกล่าว

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bwin22 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุของบัญชีและเป็นเวลา 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม
• ข้อมูล KYC: 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อครบกำหนด bwin22 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

bwin22 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในการส่งและการจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Least Privilege)
• การตรวจสอบและบันทึก: ระบบบันทึกการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดเพื่อการตรวจสอบ
• การทดสอบความปลอดภัย: ทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงาน: เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูล

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล bwin22 จะแจ้งเจ้าของข้อมูลและสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้ PDPA:

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน bwin22 ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล bwin22 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

bwin22 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเซสชันการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อการปรับปรุง ต้องการความยินยอมจากท่าน
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของท่าน ต้องการความยินยอมจากท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์

11 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียน กรุณาติดต่อ:

• ช่องทางไลฟ์แชท: บนเว็บไซต์ bwin22.asia ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล DPO: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้)

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ประเทศไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 bwin22 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการ การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า